Wettelijke kennisgeving
WETTELIJKE VERMELDINGEN EN TRANSPARANTIEVERKLARING
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026
-
Bedrijfsidentificatie
Vestigings- en correspondentieadres:
Rue Hubert Blauwet 34
1082 Sint-Agatha-Berchem
België
Ondernemingsnummer: 1025.295.443
Btw-identificatienummer: BE 1025.295.443
Atelier Noé past de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen toe. Daardoor wordt geen btw aangerekend op verkopen waarop deze regeling van toepassing is.
E-mailadres: ateliernoeportemonee@gmail.com
Telefoonnummer: +32 473 27 78 92
Website: ateliernoe.nl
Atelier Noé is de verkoper en contractuele wederpartij bij bestellingen die via deze webshop worden geplaatst.
Handelsnaam: Edmond Van den Branden - Celura
-
Contact en klachten
Voor vragen over producten, bestellingen, leveringen, retouren, betalingen, klachten of deze website kunt u contact opnemen via:
E-mail: ateliernoeportemonee@gmail.com
Postadres:
Rue Hubert Blauwet 34
1082 Sint-Agatha-Berchem
België
Wij proberen iedere vraag of klacht binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Het indienen van een klacht beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.
-
Eigendom van de website
De website ateliernoe.nl wordt beheerd door Atelier Noé.
De handelsnaam Atelier Noé, de vormgeving van de website, de teksten en de andere inhoud van de website mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, voor zover deze inhoud wettelijk wordt beschermd.
-
Toepassingsgebied
Deze wettelijke vermeldingen zijn van toepassing op:
Het gebruik van ateliernoe.nl
Bestellingen die via de webshop worden geplaatst
De informatie die op de website wordt gepubliceerd
Advertenties en commerciële communicatie die bezoekers naar deze website leiden
Voor aankopen gelden daarnaast het retour- en terugbetalingsbeleid, het privacybeleid, de algemene voorwaarden, het verzendbeleid en de informatie op de betreffende productpagina.
Dwingende Belgische en Europese consumentenregels hebben altijd voorrang op bepalingen in deze documenten.
-
Intellectuele eigendom
Voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, zijn de inhoud, teksten, handelsnamen, logo’s, grafische elementen, productontwerpen, foto’s, video’s en andere materialen op deze website eigendom van Atelier Noé of worden zij gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het bezoeken van de website geeft de bezoeker geen eigendomsrecht of algemene gebruikslicentie.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan om beschermde onderdelen van de website commercieel te kopiëren, verspreiden, verkopen, publiceren, aanpassen of opnieuw te gebruiken.
Deze bepaling claimt geen rechten die volgens de toepasselijke wetgeving niet kunnen bestaan, waaronder rechten op inhoud die volledig automatisch door AI werd gegenereerd zonder voldoende menselijke creatieve bijdrage.
-
Productinformatie
Atelier Noé probeert ieder product zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
De belangrijkste kenmerken van het product worden vermeld op de productpagina. Dit kan onder andere betrekking hebben op:
Het productmodel
Het materiaal
De kleur
De afmetingen
De indeling
De sluiting
De personalisatiemogelijkheden
De verwachte productie- en leveringstermijn
De klant moet de productbeschrijving en geselecteerde opties controleren voordat de bestelling wordt bevestigd.
Wanneer een afbeelding voor meerdere interpretaties vatbaar is, hebben de schriftelijke productbeschrijving, afmetingen en geselecteerde opties voorrang.
-
Kleuren, materialen en natuurlijke verschillen
De kleurweergave kan verschillen door de scherminstellingen, helderheid, kleurkalibratie en het apparaat van de bezoeker.
Bij leer en andere materialen kunnen beperkte natuurlijke verschillen voorkomen in:
Kleur
Nerf
Textuur
Glans
Soepelheid
Stiksels
Reactie van het materiaal op gravering
Plaatsing van natuurlijke tekeningen
Dergelijke beperkte verschillen kunnen eigen zijn aan het gebruikte materiaal en betekenen niet automatisch dat het product gebrekkig is.
Een afwijking die ervoor zorgt dat het product niet overeenkomt met de bestelling of niet geschikt is voor het normale gebruik, wordt hierdoor niet gerechtvaardigd.
-
Personalisatie en gravering
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de ingevoerde personalisatiegegevens voordat de bestelling wordt geplaatst.
Dit omvat onder andere:
Namen
Initialen
Datums
Symbolen
Spelling
Hoofdletters en kleine letters
Lettertype
Plaatsing van de gravering
Modelkeuze
Kleurkeuze
Atelier Noé mag ervan uitgaan dat de informatie die de klant tijdens het bestelproces doorgeeft correct is.
Een fout die uitsluitend ontstaat doordat de klant verkeerde, onvolledige of verkeerd gespelde informatie heeft opgegeven, vormt normaal geen gebrek aan het product.
Wanneer Atelier Noé zelf afwijkt van de correct doorgegeven personalisatiegegevens, behoudt de klant zijn wettelijke rechten.
De kleur en intensiteit van een gravering kunnen verschillen naargelang de leersoort, de kleur van het leer en de natuurlijke samenstelling van het materiaal.
-
Prijzen en duidelijke fouten
Alle prijzen worden weergegeven in euro, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijs die tijdens het voltooien van de bestelling wordt bevestigd, geldt voor die bestelling.
Atelier Noé kan prijzen voor toekomstige bestellingen aanpassen zonder voorafgaande kennisgeving. Prijswijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds correct bevestigde bestellingen.
Bij een kennelijke prijs-, invoer- of systeemfout die een gemiddelde consument redelijkerwijs als fout kon herkennen, kan Atelier Noé contact opnemen voordat de bestelling wordt uitgevoerd.
De bestelling wordt niet zonder toestemming van de klant tegen een hogere prijs uitgevoerd.
Wanneer geen akkoord wordt bereikt, kan de bestelling worden geannuleerd. Een reeds betaald bedrag voor de geannuleerde bestelling wordt terugbetaald.
-
Bestelling en beschikbaarheid
Een automatische ontvangstbevestiging betekent dat de bestelling technisch werd ontvangen.
Atelier Noé kan contact opnemen wanneer:
Een product niet beschikbaar blijkt
Personalisatiegegevens onduidelijk zijn
Het afleveradres onvolledig is
Een betaling niet correct werd ontvangen
Er een vermoedelijke prijs- of systeemfout bestaat
Er redelijke aanwijzingen van fraude of misbruik bestaan
De bestelling niet wettig kan worden uitgevoerd
Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Een reeds ontvangen bedrag voor het niet-geleverde gedeelte van de bestelling wordt terugbetaald.
-
Betalingen
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.
Op hun dienstverlening kunnen aanvullende veiligheids-, betalings- en privacyvoorwaarden van toepassing zijn.
Atelier Noé ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens van de klant. Gevoelige betaalinformatie kan rechtstreeks door de betalingsdienstverlener worden verwerkt.
De klant blijft verantwoordelijk voor het gebruik van een geldig en toegestaan betaalmiddel.
-
Levering
De verwachte productie- en leveringstermijn wordt vermeld op de website, productpagina, bestelpagina of in het verzendbeleid.
De totale termijn kan bestaan uit:
Verwerking van de bestelling
Productie
Personalisatie
Kwaliteitscontrole
Overdracht aan de vervoerder
Transport naar het afleveradres of afhaalpunt
De opgegeven termijnen zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum werd overeengekomen.
Atelier Noé probeert vertragingen zo snel mogelijk aan de klant mee te delen.
Een vertraging door een vervoerder of andere uitvoerende partner ontslaat Atelier Noé niet automatisch van zijn wettelijke verplichtingen tegenover de klant.
De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en volledig afleveradres en voor het tijdig afhalen van een pakket dat naar een gekozen of toegewezen afhaalpunt werd verzonden.
Wanneer een pakket wegens het handelen of nalaten van de klant wordt teruggestuurd, kunnen voor een nieuwe verzending redelijke bijkomende verzendkosten worden gevraagd, voor zover dit wettelijk is toegestaan en vooraf aan de klant wordt meegedeeld.
-
Herroepingsrecht
Voor niet-gepersonaliseerde producten beschikt een consument in beginsel over een herroepingsrecht van veertien dagen na ontvangst van het product.
De voorwaarden, procedure, retourkosten en het modelformulier worden verder beschreven in het retour- en terugbetalingsbeleid.
Het herroepingsrecht geldt in beginsel niet voor goederen die volgens de specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon worden gepersonaliseerd.
Dit kan onder andere gelden voor producten met:
Een naamgravure
Initialen
Een persoonlijke datum
Een persoonlijk symbool
Een speciaal aangevraagde maat
Een unieke indeling
Andere individueel gekozen aanpassingen
De uitsluiting van het herroepingsrecht betekent niet dat Atelier Noé een verkeerd, beschadigd of niet-conform product mag leveren. De wettelijke rechten bij gebreken blijven bestaan. (European Union)
-
Wettelijke conformiteit en garantie
De klant heeft recht op een product dat overeenstemt met de overeenkomst en geschikt is voor het normale gebruik dat van een dergelijk product mag worden verwacht.
Wanneer het geleverde product gebrekkig is, niet overeenkomt met de bestelling of niet functioneert zoals redelijkerwijs mocht worden verwacht, kan de klant aanspraak maken op de wettelijke remedies.
Afhankelijk van de omstandigheden kan dit betrekking hebben op:
Herstelling
Vervanging
Een evenredige prijsvermindering
Ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling
Deze rechten kunnen niet worden uitgesloten door de algemene voorwaarden, het gebruik van AI, een productbeschrijving of een verwijzing naar een externe dienstverlener.
Voor nieuwe goederen geldt binnen de Europese Unie in beginsel een wettelijke garantie van minstens twee jaar. (European Union)
De klant wordt gevraagd een vastgesteld probleem zo snel mogelijk te melden en voldoende informatie te verstrekken om de klacht te onderzoeken, zoals het bestelnummer en duidelijke foto’s of video’s.
-
Productveiligheid en gebruik
De klant moet een product gebruiken overeenkomstig het normale en bedoelde gebruik.
Eventuele onderhouds-, gebruiks- en veiligheidsinstructies moeten worden nageleefd.
Atelier Noé is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door:
Duidelijk verkeerd gebruik
Opzettelijke beschadiging
Het niet volgen van verstrekte onderhoudsinstructies
Ongeoorloofde aanpassingen na levering
Normale slijtage
Schade door water, hitte, chemicaliën of andere externe omstandigheden wanneer het product daar niet voor bestemd is
Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid of wettelijk recht dat niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.
-
Externe websites en diensten
De website kan koppelingen bevatten naar externe websites, sociale media, betalingsproviders, vervoerders of andere dienstverleners.
Atelier Noé beheert deze externe diensten niet en kan hun permanente beschikbaarheid, veiligheid of volledige inhoud niet garanderen.
Het plaatsen van een link betekent niet automatisch dat Atelier Noé alle verklaringen, diensten of praktijken van de externe partij goedkeurt.
De verantwoordelijkheid van Atelier Noé voor zijn eigen verkoopverplichtingen wordt hierdoor niet beperkt.
-
Beschikbaarheid en aansprakelijkheid van de website
Atelier Noé probeert de website correct, veilig en beschikbaar te houden.
Er kan echter niet worden gegarandeerd dat de website altijd zonder onderbrekingen, technische fouten, vertragingen of tijdelijke onbeschikbaarheid functioneert.
Onderhoud, storingen, internetproblemen, cyberincidenten of problemen bij externe platformen kunnen tijdelijk invloed hebben op de website.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Atelier Noé niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend wordt veroorzaakt door een tijdelijke technische storing waarover Atelier Noé redelijkerwijs geen controle had.
Niets in deze wettelijke vermeldingen sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting volgens het toepasselijke recht verboden is.
Technische problemen beperken de wettelijke rechten van klanten met betrekking tot reeds afgesloten bestellingen niet.
-
AI-transparantie en toepassing van de Europese AI-verordening
Alle productafbeeldingen, lifestyleafbeeldingen, video’s en andere visuele marketingcontent op deze website zijn geheel of gedeeltelijk gemaakt, samengesteld of substantieel bewerkt met behulp van artificiële intelligentie.
Ook de video- en beeldadvertenties van Atelier Noé op sociale media, waaronder Facebook , Tiktok Instagram, en andere platfomen zijn met behulp van artificiële intelligentie gemaakt.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
AI-gegenereerde personen
AI-avatars
AI-gegenereerde stemmen
AI-gegenereerde omgevingen en achtergronden
Productafbeeldingen
Lifestylebeelden
Productvideo’s
Reclamevideo’s
Beeld- en geluidsbewerking
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn afgebeelde AI-personen en avatars geen echte klanten, medewerkers, ambachtslieden of vertegenwoordigers van Atelier Noé.
Door AI-personen uitgesproken verklaringen zijn commerciële presentaties. Zij mogen niet worden beschouwd als een echte persoonlijke getuigenis van een klant of medewerker, tenzij dit uitdrukkelijk en correct wordt vermeld.
De producten in de AI-beelden zijn bedoeld om het daadwerkelijk aangeboden productmodel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
De klant ontvangt het bestelde productmodel met de gekozen kleur, kenmerken en personalisatie. De afbeeldingen tonen niet noodzakelijk het specifieke fysieke exemplaar dat de klant uiteindelijk ontvangt.
Door het gebruik van AI en door natuurlijke materiaalverschillen kunnen beperkte visuele verschillen voorkomen in:
Belichting
Schaduwen
Achtergrond
Omgeving
Kleurschakering
Schaalweergave
Textuur
Nerf van het leer
Plaatsing van decoratieve elementen
Kleine productdetails
De schriftelijke productbeschrijving, vermelde afmetingen, materiaalinformatie en geselecteerde opties hebben voorrang wanneer een AI-afbeelding onduidelijk is of voor meerdere interpretaties vatbaar is.
Het gebruik van AI geeft Atelier Noé geen recht om een wezenlijk ander product te leveren dan het product dat werd besteld.
Wanneer het geleverde product niet overeenstemt met de overeenkomst, behoudt de klant zijn wettelijke rechten.
Overeenkomstig de toepasselijke transparantieverplichtingen uit Verordening (EU) 2024/1689, de Europese AI-verordening, wordt AI-gegenereerde of gemanipuleerde inhoud duidelijk herkenbaar gemaakt wanneer dit wettelijk vereist is.
Bij realistische AI-gegenereerde of gemanipuleerde beeld-, geluids- of videocontent kan daarvoor rechtstreeks in of naast de content een vermelding worden geplaatst, zoals:
“AI-gegenereerde content”
“AI-gegenereerde persoon”
“Deze advertentie is gemaakt met AI”
“De persoon, stem en omgeving in deze advertentie zijn met AI gemaakt”
Daarnaast kunnen platformlabels, pictogrammen, watermerken of machineleesbare markeringen worden gebruikt.
Deze verklaring op de website vormt aanvullende transparantie. Zij vervangt geen duidelijke vermelding in of bij een advertentie wanneer zo’n directe vermelding wettelijk vereist is.
De informatie moet in dat geval uiterlijk bij de eerste blootstelling op een duidelijke en onderscheidbare manier worden verstrekt. (EUR-Lex)
-
Privacy en persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgelegd in het privacybeleid van Atelier Noé.
Daarin staat onder andere:
Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Waarom deze gegevens worden verwerkt
Hoe lang gegevens worden bewaard
Met welke dienstverleners gegevens kunnen worden gedeeld
Welke rechten betrokkenen hebben
Hoe een privacyverzoek kan worden ingediend
Deze wettelijke vermeldingen vervangen het privacybeleid niet.
-
Toepasselijk recht en geschillen
Op het gebruik van de website en op overeenkomsten met Atelier Noé is het Belgische recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het Europese recht op hem of haar van toepassing zijn.
Geschillen worden behandeld door de rechtbank die volgens het toepasselijke Belgische en Europese recht bevoegd is.
Een consument behoudt het recht om een bevoegde buitengerechtelijke geschilleninstantie te raadplegen wanneer die mogelijkheid volgens de toepasselijke regels bestaat.
-
Ongeldigheid, wijzigingen en taal
Wanneer een bepaling uit deze wettelijke vermeldingen geheel of gedeeltelijk ongeldig, onafdwingbaar of strijdig met dwingend recht blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing.
De ongeldige bepaling wordt uitsluitend buiten toepassing gelaten of aangepast voor zover dit noodzakelijk is.
Atelier Noé kan deze wettelijke vermeldingen aanpassen wanneer de website, bedrijfsvoering, gebruikte technologie of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging.
Wijzigingen ontnemen klanten geen rechten die zij al hebben verkregen onder een eerder afgesloten overeenkomst.
Deze wettelijke vermeldingen kunnen in meerdere talen beschikbaar worden gesteld. Dwingende consumentenregels blijven altijd van toepassing.